El área de atención Ciudadana, es una Unidad de carácter público del H. Ayuntamiento Municipal, que se rige de acuerdo con las Leyes y Reglamentos aplicables, en donde se da la atención, orientación y canalización la ciudadanía que acude a realizar cualquier tipo de trámite ante las diversas Unidades Administrativas del H. Ayuntamiento Municipal. Así como también el de recibir y atender las quejas ciudadanas, fomentando para una mejor atención en general a toda la ciudadana, la participación de esta.