Fuga en medidor de agua.
Dirección dependencia (Sujeto Obligado)
OOSAPATHomoclave
CM-MRSA-OOSAPAT-2026-024Nombre del tramite o servicio
Fuga en medidor de agua.Vigencia
No aplicaCaso(s) en que debe o puede realizarse el Trámite o Servicio
Para evitar desperdicios y perdidas del servicio de agua potableDescripción
Es la salida de agua no controlada en el medidor de agua o alguna pieza complementaria al mismo.Servicio (Procedimiento)
1.- Acudir a la Unidad de Servicio Medido, especificar en qué parte del dispositivo de medición se encuentra la fuga para poder identificar y así saber si corresponde a esta Unidad.2.- Se genera orden de trabajo para hacer la revisión de fuga en medidor instalado en caja de registro o columpio.
3.- Personal de campo realiza la visita al predio, verificando si es reparable la fuga en ese momento, de lo contrario si requiere material adicional o cambio de material por deterioro, se le entregará un citatorio para acudir a oficinas centrales, para la compra de material requerido.
4.- Presentarse en la Unidad de Servicio Medido para cargar los costos del material que se requiere al usuario para la reparación de su fuga.
5.- Se le invita al usuario hacer el pago en cajas.
6.- Se genera la orden de trabajo para la instalación del material requerido para la reparación de fuga.
Requisitos
1. Número de cuenta del servicio (usuarios empadronados en el OOSAPAT)2. Número telefónico de contacto
Criterios de resolución
El servicio solicitado será procedente cuando se presenten los requisitos solicitados.Plazos de prevención
Inmediato
Inmediato
¿Requiere inspección?
Sí aplicaObjetivos de la inspección
Poder identificar en que parte del dispositivo de medición se está registrando la fuga y así poder cargar los costos correctos.Comentarios u observaciones
Sin comentariosCostos
El costo varía según el material que se requiera para realizar la reparación de la fuga en el dispositivo de medición.Formas de pago
• Transferencia Bancaria• Depósito
• Pago en ventanilla (efectivo, cheque, tarjeta de débito y crédito)
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver (una vez recibida toda la documentación)
InmediatoLugar(es) donde se puede realizar el pago
Prolongación Independencia Oriente Núm. 503, San Diego Chalma, Tehuacán en la Unidad de Servicio Medido.Horarios de atención
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horasFundamento jurídico |
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|---|---|---|
| Artículo 128 de la Ley del Agua para el Estado de Puebla Artículo 31 fracción IV Ley de Ingresos del Municipio de Tehuacán Puebla para el ejercicio fiscal 2026 |
¿Aplica afirmativa ficta?
NoAnomalías o quejas
Nombre del área: Contraloría MunicipalDomicilio: Edificio José María Morelos y Pavón; Av. Reforma norte no. 614.
Colonia: Buenos Aires
Teléfono: 238 380 3501
Correo electrónico: contraloria@tehuacan.gob.mx
Lugar donde se puede realizar el trámite o servicio
NOMBRE DEL ÁREA: Unidad de Servicio MedidoNOMBRE DEL FUNCIONARIO PÚBLICO: Ing. Erika Camacho Ochoa
DOMICILIO: Prolongación Independencia Oriente Núm. 503, San Diego Chalma, Tehuacán
TELÉFONO: 238 382 5000 Ext. 120 y 131