Servicio de revisión de descarga
Dirección dependencia (Sujeto Obligado)
OosapatHomoclave
CM-MRSA-OOSAPAT-2025-021Documento a obtener
Servicio de revisión de descargaVigencia
NACaso(s) en que debe o puede realizarse el Trámite o Servicio
La revisión de descarga se realiza cuando una cañería o conducto se encuentra fallandoDescripción
La revisión de descarga se realiza cuando una cañería o conducto se encuentra fallando, puede que se identifique si este tapado con algún objeto o se encuentre mal conectado, ocurriendo que este bloqueado el paso de las aguas de drenaje. En caso de no funcionar se procede a un cambio de tubería de drenaje.Servicio (Procedimiento)
1. El usuario acude a atención a usuarios y al indicarnos que cuenta con una problemática con su tubería de drenaje, se le canaliza al Gerencia Operativa2. El área operativa se encarga de verificar que ya tengan un reporte previo por su drenaje, en la cual una vez atendida requiera una revisión de descargas
3. Regresa al departamento de Atención a usuarios donde se le proporciona información sobre costo del servicio y se genera su formato de pago
4. Se le invita al usuario a realizar su pago al área de cajas.
5. Una vez pagado se genera su orden de trabajo para ejecutarlo en los próximos días.
Requisitos
1. Número de cuenta (usuarios empadronados)2. Número telefónico de contacto
Criterios de resolución
Generar reporte y orden de trabajo en tiempo y forma para programar su trabajo.Plazos de prevención
NA
NA
¿Requiere inspección?
Sí aplicaObjetivos de la inspección
Dar una respuesta o solución al usuario sobre su problemática con el servicio de drenajeComentarios u observaciones
Costos
Revisión de descargas en tierra-------------------- $1,005.93Revisión de descargas en banqueta--------------- $ 749.10
Revisión de descargas en adoquín----------------- $ 714.29
Revisión de descarga en asfalto/concreto-----------$1,027.64
Formas de pago
• Transferencia Bancaria• Depósito
• Pago en ventanilla (efectivo, cheque, tarjeta de débito y crédito)
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver (una vez recibida toda la documentación)
7 días hábiles como máximo para brindarle el servicio.Lugar(es) donde se puede realizar el pago
Prolongación Independencia Oriente Núm. 503, San Diego Chalma, TehuacánHorarios de atención
De 8:00 a 16:00 hrs.Fundamento jurídico |
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|---|---|---|---|
| Artículo 21 fracción II inciso o) y s) de la Estructura Tarifaria del Oosapat 2024. |
¿Aplica afirmativa ficta?
NoAnomalías o quejas
Nombre del área: Contraloría MunicipalDomicilio: Edificio José María Morelos y Pavón; Av. Reforma norte no. 614.
Colonia: Buenos Aires
Teléfono: 238 380 3501
Correo electrónico: contraloria@tehuacan.gob.mx