Servicio de desazolve

Documento

Descripción

El Desazolve se realiza cuando una cañería o conducto es obstruido por residuos para destapar y evitar bloquear el paso del agua que provoca inundaciones. Al desazolvar y limpiar los drenajes se previene la formación de taponamientos, se realizan servicios de desazolves domiciliarios, comerciales e industriales.

Vigencia

Homoclave

CM-MRSA-OOSAPAT-2025-019

Casos en que debe de realizarse

Cuando sea necesario desazolvar las alcantarillas, fosas o drenajes particulares.

Procedimiento

1. el usuario acude en Atención a Usuarios para solicitar el servicio, se le solicita su número de cuenta, en caso de no traerlo se busca en el sistema. 2. Se genera su formato y se carga el concepto del servicio con el costo correspondiente. 3. Se le invita al usuario a realizar su pago en el área de cajas. 4. Posterior a detectar su pago, Se genere su orden de trabajo para ejecutarlo en los próximos días.

Requisitos

1. Número de cuenta (usuarios empadronados o externos)
2. Número telefónico de contacto

Criterios de resolución

Generar órdenes en tiempo y forma para programa su trabajo.
En caso de solicitar un servicio sin estar empadronado, podrá hacerlo por medio de una solicitud o escrito.

¿Requiere inspección?

Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante

Plazo para que el interesado cumpla con la prevención

Comentarios u observaciones

Costos

A) Aplica IVA - Desazolve en descargas domiciliarias. $ 951.84
B) Aplica IVA - Desazolve en descargas de comercios menores hasta 50 metros cuadrados. -------------------------------$1,189.79
C) Aplica IVA - Desazolve en fosas sépticas por m³ en zona conurbada. -----------------------------------------------------$1,269.03
D) Aplica IVA - Desazolve en descargas industriales, empresas de servicios y centros comerciales, por hora o fracción y que sean usuarios del OOSAPAT. ----------------------

Formas de pago

Pago en ventanilla (efectivo, cheque, tarjeta de débito y crédito)

Lugar(es) donde se puede realizar el pago

Prolongación Independencia Oriente Núm. 503, San Diego Chalma, Tehuacán

Tiempo de respuesta

7 días hábiles como máximo para brindarle el servicio.

Horario de Atención

De 8:00 a 16:00 hrs.

Fundamento jurídico

Artículo 31 de la LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TEHUACÁN, para el Ejercicio Fiscal 2026.

Afirmativa ficta

Anomalías o quejas

Dirección: Edificio José María Morelos y Pavón, Avenida Reforma Norte #614, Colonia Buenos Aires, Tehuacán, Puebla, C.P. 75730.

Teléfono: 238 371 8886

Correos: contraloria@tehuacan.gob.mx coord.investigadora1@tehuacan.gob.mx

Archivos anexos

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Domicilio

Prolongación Independencia Oriente Núm. 503, San Diego Chalma, Tehuacán
Tel. 2383825000 Ext. 101, 147 y 148